suivre ma commande

Voulez-vous suivre votre commande mais ne savez pas comment faire ? Suivez ces étapes simples pour obtenir les informations demandées :

Récupérez votre numéro de suivi :

Une fois votre commande passée, nous l'expédions en moyenne dans un délai de 48 heures ouvrables après réception de la commande. Votre numéro de suivi est automatiquement mis à jour dans votre espace personnel, et vous le recevez également automatiquement par e-mail ou SMS, accompagné du nom du transporteur et d'un lien vers leur site.

Si vous n'avez pas créé de compte lors de la commande, vous pouvez en créer un en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande.

(N'oubliez pas de vérifier l'adresse e-mail via l'e-mail automatique qui vous sera envoyé)

Étapes 1 : Connectez-vous :

Étape 2 : Récupérez votre numéro de suivi :

Une fois connecté, vous devez localiser votre numéro de commande et cliquer dessus pour l'afficher. Vous pourrez alors récupérer votre facture et votre numéro de suivi.

Vous pouvez simplement cliquer sur le numéro de suivi pour suivre votre colis directement.

Remarque : Si votre numéro de colis n'est pas présent, votre commande n'a pas encore été expédiée. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter à contact@paloma-tech.com afin que nous puissions vous aider.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@paloma-tech.com.