Figura de caravana azul

Política de devoluciones

 

En Paloma Tech, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido por algún motivo, ofrecemos una política de devolución simple para garantizar que su experiencia de compra tenga lugar sin problemas.

1. Fundación para la retroalimentación

Aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones:

  Debe iniciar una declaración dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
  El producto debe estar en su estado original, no abierto y no utilizado.
  Los perfumes deben tener su empaque y sus sellos originales.

2. Cómo introducir una devolución

Para solicitar una devolución, siga estos pasos:

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@paloma-tech.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un número de autorización de devolución (RA).
  Borre el número RA claramente fuera del paquete que regresa.
  Empaque los artículos de forma segura, incluidos todos los empaques originales y todos los accesorios proporcionados con el producto.

3.

  Los clientes son responsables de los costos de devolución, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
  Le recomendamos que use un método de envío rastreable y continúe con información de seguimiento hasta que se procese su devolución.

4. Proceso de reembolso

  Una vez que recibamos su regreso, nuestro equipo inspeccionará los artículos para asegurarse de que cumplan con los criterios de elegibilidad.
  Si se aprueba la devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles.
  Los reembolsos se realizarán de acuerdo con el método de pago original utilizado para la compra.

5. Artículos no requisibles

No se pueden devolver los siguientes artículos:

  Artículos personalizados o personalizados.
  Muestras promocionales y regalos.

6.

Desafortunadamente, no ofrecemos intercambios directos. Si desea intercambiar un producto, debe iniciar una devolución y realizar un nuevo pedido para el artículo deseado.

7. Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos en contact@paloma-tech.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo u organizar un reemplazo.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@paloma-tech.com. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar su satisfacción.

Paloma Parfums se compromete a proporcionar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Gracias por elegirnos por sus necesidades de perfume.

Nota: Es probable que esta política de retorno cambie. Consulte nuestro sitio web para obtener la información más reciente.