Politica di pagamento

Politica di Restituzione

In PALOMA TECH LTD, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. La nostra politica di restituzione è stata progettata per rendere il processo semplice e conveniente.

1. Idoneità al Feedback

Puoi avviare una richiesta di restituzione entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

• Il prodotto deve essere nello stato originale, non aperto e non utilizzato.
• I profumi devono essere restituiti con la confezione originale e i sigilli intatti.

2. Come Iniziare un Reso

Per effettuare un ritorno, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro team di assistenza clienti a contact@paloma-tech.com entro 14 giorni dalla ricezione per richiedere un numero di autorizzazione di ritorno (RA).
2. Indica chiaramente il numero RA sul pacchetto di reso.
3. Avvolgi gli articoli con l'imballaggio originale e gli accessori inclusi.

3. Costi di Restituzione

I clienti sono responsabili per i costi di restituzione, tranne in caso di errore da parte nostra.

• Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione rintracciabile e di mantenere le informazioni di monitoraggio.

4. Processo di Rimborso

• Una volta ricevuto il tuo reso, ispezioneremo gli articoli.
• Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
• I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

5. Articoli Non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti:

• Oggetti personalizzati o su misura.
• Campioni e regali promozionali.

6. Scambi Diretti

Sfortunatamente, non offriamo scambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, dovrai avviare un ritorno e fare un nuovo ordine.

7. Articoli Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del pacco. Ti guideremo nel processo di restituzione o organizzeremo una sostituzione.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di restituzione, puoi contattare il nostro team di supporto via email all'indirizzo contact@paloma-tech.com.

PALOMA TECH LTD è impegnata a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Grazie per aver scelto il nostro negozio.

Nota: Questa politica di restituzione potrebbe subire modifiche. Si prega di consultare il nostro sito Web per gli aggiornamenti.

Metodi di Pagamento

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri per garantire una transazione comoda e protetta:

• Carta di Credito/Debito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay (disponibile su dispositivi compatibili)
• Google Pay (disponibile su dispositivi compatibili)

Se hai domande riguardo ai metodi di pagamento o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci.