Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 07/02/2025
Nom de la société : PALOMA TECH LTD
Numéro d'enregistrement de la société : 13934221
Numéro de TVA britannique : GB422085426
Numéro de TVA ES : N0273265I
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, ROYAUME-UNI
Site web : www.paloma-tech.com

1. Introduction

Bienvenue à PALOMA TECH LTD. En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer tout achat. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Commandes et paiements

a. Passer une commande :

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Cette confirmation ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion.

b. Prix et paiement :

Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA le cas échéant. Nous acceptons différents modes de paiement adaptés aux clients européens, notamment :

Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard)
PayPal
SEPA Direct Debit
Klarna
stripe

3. Expédition et livraison

a. Lieux d'expédition :

Nous expédions vers les pays d'Europe uniquement.

b. Options de livraison :

Livraison standard : 4-6 jours ouvrables (4,99 € en France).
Livraison rapide : 3-4 jours ouvrables avec frais supplémentaires.
Articles lourds (plus de 30 kg) : Livraison en France (FR), Belgique (BE), Luxembourg (LU), Allemagne (DE) et Pays-Bas (NL) uniquement.

c. Transporteurs maritimes :

Colissimo Post pour les envois standards
Chronopost Express pour un envoi accéléré (France uniquement)
DPD pour une livraison fiable en Europe

4. Retours et échanges

a. Politique de retour :

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

b. Politique d'échange :

Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Contactez notre équipe d'assistance pour procéder à un échange.

c. Remboursements :

Les remboursements seront effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

5. Garantie

Tous les produits sont couverts par une garantie standard de 2 ans en vertu de la législation européenne sur la consommation, sauf indication contraire. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'usure.

6. Limitation de la responsabilité

PALOMA TECH LTD n'est pas responsable :

Retards causés par des prestataires de services d'expédition tiers
Perte ou dommage dû à une mauvaise utilisation des produits
les dommages indirects, accessoires ou consécutifs

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les logos, les images, les textes et les graphiques, est la propriété de PALOMA TECH LTD. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite.

8. Politique de protection de la vie privée

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera résolu par les tribunaux de Londres, Royaume-Uni.