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Politica di Reso e Diritto di Recesso - Paloma Tech

In conformità al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), offriamo una politica di reso semplice e trasparente per i nostri clienti.

1. Informazioni Precontrattuali (Art. 49 e 49-bis D.Lgs. 206/2005)

In linea con gli articoli 49 e 49-bis del Codice del Consumo, forniamo tutte le informazioni necessarie prima della conclusione del contratto, tra cui:

• Identità del venditore:
  PALOMA TECH LTD
  Numero di registrazione: 13934221
  Partita IVA UK: GB422085426
  Partita IVA Spagna: ESN0273265I
• Caratteristiche principali dei prodotti: Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata delle sue caratteristiche essenziali.
• Prezzo totale: I prezzi dei prodotti sono indicati in modo chiaro, comprensivi di IVA e di eventuali spese di spedizione applicabili.
• Modalità di pagamento: Accettiamo vari metodi di pagamento sicuri, inclusi carte di credito/debito e PayPal.
• Tempi di consegna: I tempi stimati di consegna sono indicati al momento dell'acquisto e dipendono dalla destinazione dell'ordine.

2. Diritto di Recesso per il Consumatore (Art. 52 ss. D.Lgs. 206/2005)

In conformità con l'Art. 52 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

• Procedura per l'esercizio del diritto di recesso:
  • Entro i 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, il consumatore può esercitare il diritto di recesso contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@paloma-tech.com.
  • Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni di calendario dall'invio della comunicazione di recesso.
  • I prodotti devono essere restituiti non aperti e in condizioni perfette, con i sigilli originali intatti.
• Indirizzo di reso:
  B2C Europ c/o SDA Milano 2
  Viale delle Industrie
  20055 Vimodrone (MI)
  
  * Non inviare il prodotto a questo indirizzo prima di averci contattato.
  
  

  • Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

  3. Garanzia Legale per Difetto di Conformità e Garanzie Commerciali (Art. 128 ss. D.Lgs. 206/2005)

  In base agli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005, i beni di consumo sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità.

  • Durata della Garanzia Legale: La garanzia legale è valida per 2 anni dalla data di consegna del prodotto.
  • Difetti di Conformità: Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto in caso di difetti di conformità.
  • Reclami: Per avvalersi della garanzia legale, il consumatore deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@paloma-tech.com.
  • Garanzie Commerciali: Oltre alla garanzia legale, eventuali garanzie commerciali aggiuntive fornite dal produttore o venditore saranno specificate nei dettagli del prodotto e non sostituiscono la garanzia legale.

  4. Annunci di Riduzione di Prezzo (Art. 17-bis D.Lgs. 206/2005)

  In conformità all'articolo 17-bis, ogni riduzione di prezzo sarà accompagnata dall'indicazione del prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione.

  5. Spese di Reso

  • Le spese di reso sono a carico del consumatore, salvo che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione degli articoli resi.

  6. Articoli Non Restituibili

  • Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
  • Articoli digitali dopo l'attivazione.
  • Campioni gratuiti e omaggi promozionali.

  7. Assistenza

  Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso o il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo contact@paloma-tech.com.

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  Nota: Questa politica è soggetta a modifiche. Si prega di consultare il nostro sito web per le informazioni più aggiornate.