FAQ

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant les informations de suivi de la livraison.

Offrez-vous des services d'expédition internationale ?

Nous proposons actuellement des services de livraison en Europe uniquement. Veuillez consulter notre page d'expédition pour connaître les destinations spécifiques.

Quel est le délai de réception de ma commande ?

Le délai de livraison standard est de 4 à 6 jours ouvrables en Europe. Pour des options de livraison plus rapides, veuillez vérifier les services disponibles lors de la validation de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois que votre commande a été traitée, nous ne pouvons pas la modifier. Vous pouvez toutefois contacter immédiatement notre équipe d'assistance à la clientèle, qui fera de son mieux pour vous aider.

Que dois-je faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?

Si votre article est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit endommagé. Nous organiserons le retour ou le remplacement de l'article.