Consegna e restituzione
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Piccoli oggetti
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Consegna standard Ricevi in 4-6 giorni lavorativi |
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Francia |
4.99€ |
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Europa |
4.99€ |
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Consegna rapida: Consegna in 3-4 giorni lavorativi. |
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Francia |
7.85€ |
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Europa |
9.95€ |
Cosa intendiamo per piccolo? Tutto ciò che è inferiore a 30 kg
Articoli di grandi dimensioni
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Consegna standard Ricevere in 4-7 giorni lavorativi |
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Francia |
Da 12€ |
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Europa: spediamo solo in Belgio (BE), Lussemburgo (LU), Germania (DE) e Paesi Bassi. |
Da 15€ |
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Consegna veloce: Ricevi il prodotto in 3-4 giorni lavorativi. |
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Francia |
Da 15€ |
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Europa: spediamo solo in Belgio (BE), Lussemburgo (LU), Germania (DE) e Paesi Bassi. |
Da 25€ |
Cosa intendiamo per articolo di grandi dimensioni? Tutto ciò che supera i 30 kg
Cambio o restituzione della merce
Noi di PALOMA TECH vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti del vostro ordine, vi offriamo un processo di sostituzione o restituzione senza problemi.
- Idoneità alla restituzione/cambio
- Idoneità alla restituzione/cambio
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e in condizioni di rivendibilità.
- Major appliances and items over 30kg are not eligible for return or exchange unless defective.
- Come restituire o cambiare
- Contattare il nostro servizio clienti per richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione.
- Includere il numero d'ordine e il motivo della restituzione/cambio.
- Una volta approvato, riceverete le istruzioni su come procedere con la restituzione o il cambio.
- Spese di spedizione per il reso
- Per le restituzioni, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato inviato un articolo sbagliato.
- In caso di sostituzione, si applicano le spese di spedizione per il nuovo articolo.
- Refunds
- Una volta ricevuto l'articolo restituito, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
- I rimborsi per i cambi saranno emessi una volta restituito l'articolo e la sostituzione sarà inviata una volta elaborato il reso.
- Articoli non restituibili
- Alcuni prodotti, come gli articoli personalizzati o su misura, non possono essere restituiti o sostituiti.
Il prodotto non viene accettato se manca almeno uno dei componenti:
- attrezzatura completa;
- una ricevuta comprovante l'acquisto nel negozio online di Paloma Tech;
- scheda di garanzia;
- un atto con una descrizione del difetto redatta dal servizio di assistenza.
Il denaro per la merce sarà restituito entro i termini stabiliti dalla legislazione in vigore.
FAQ
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciabilità per monitorare la consegna.
Offrite spedizioni internazionali?
Attualmente offriamo la spedizione solo in Europa. Si prega di controllare la nostra pagina di spedizione per le destinazioni specifiche
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
La consegna standard è di 4-6 giorni lavorativi in Europa. Per opzioni di consegna più rapide, verificare i servizi disponibili al momento del pagamento.
Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Una volta che l'ordine è stato elaborato, non è possibile apportare modifiche. Tuttavia, è possibile contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti e faremo del nostro meglio per assistervi.
Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato o difettoso?
Se il vostro articolo è danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente con il numero d'ordine e le foto del prodotto danneggiato. Provvederemo a organizzare la restituzione o la sostituzione del prodotto.
